Đối với những yêu cầu đổi trả hàng đủ điều kiện như Lixibox đã nêu, và thuộc trường hợp hoàn tiền (các trường hợp cụ thể sẽ được xem xét sau khi nhận yêu cầu đổi trả), Lixibox sẽ thực hiện hoàn tiền sau khi trừ phí dịch vụ vận chuyển theo phương thức sau:

- Nếu khách hàng thanh toán trực tuyến, chúng tôi hoàn trả tiền theo hình thức chuyển khoản theo thông tin khách hàng cung cấp

- Nếu khách hàng thanh toán bằng tiền mặt tại cửa hàng, đề nghị khách hàng đến cửa hàng để nhận tiền mặt (Nhân viên hỗ trợ sẽ liên hệ với khách hàng để đặt lịch hẹn).